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Las dos caras del servicio

Narrado por: Gabriel Vallejo Lopez

Duración: 6 horas y 40 minutos

CONECTA, Diciembre 2020

GABRIEL VALLEJO LÓPEZ PRESENTA 34 CASOS ¡DE LA VIDA REAL!

QUE NOS RECUERDAN LA IMPORTANCIA DE TENER MODELOS

DE SERVICIO AL CLIENTE DE CLASE MUNDIAL.

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Sinopsis

Durante los últimos tres años, Vallejo López se dedicó a buscar las situaciones cotidianas más especiales donde el servicio al cliente se ha convertido en una experienciacatastrófifica o en un ejemplo de servicio al cliente memorable.

Una mamá a la que le prohibieron volver a entrar a un avión para recoger a su hijo de dos años, un hombre a quien le exigieron que su padre ya fallecido debía hacer un registro

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Ficha técnica

  • Título: Las dos caras del servicio
  • Autor (es): Gabriel Vallejo Lopez
  • Traductor:  
  • Sello: CONECTA
  • Fecha publicación: 12/2020
  • Idioma: Español
  • Formato, páginas: Audiolibro, 360
  • Medidas: 15.0 X 23.0 X cm
  • ISBN: 9789588821900
  • EAN: 9789588821900
  • Temáticas: Business
  • Colección: Autoayuda Negocios
  • Edad recomendada: Adultos

Ficha técnica